К товарам ненадлежащего качества относятся товары с производственным браком. Такой товар Покупатель может вернуть или обменять на протяжении всего срока годности, если ненадлежащее качество проявилось из-за производственного брака, а не по вине Покупателя, а также при наличии у Покупателя расчетного документа, подтверждающего покупку на нашем сайте.
Также если после покупки товара Покупатель обнаружил, что содержимое посылки не соответствует сделанному на сайте заказу (по ассортименту, количеству, комплектности или упаковке), Покупатель может вернуть весь заказ или его часть в течение 14 календарных дней с даты покупки, при условии наличия расчетного документа, выданного вместе с проданным товаром.